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优质护理向前一步 服务有温度——小举措获患者大赞赏

2019-10-19 15:29:55 来源:本站原创

  自“不忘初心共话服务,优质护理向前一步”活动开展以来,石家庄平安医院各科室护理团队积极行动,持续提升医疗服务质量、完善就医流程、改善就医环境,优化患者就医体验,为患者提供更高效、更优质、更便捷的服务。

  恒温加热棒  一键解锁输液过程中的“雷诺症”

  硬皮病患者遇冷时常常发生手指或脚趾麻木刺痛、皮肤苍白发紫的情况,为避免输液引起患者不适,风湿病科一病区护理团队创新服务举措,用恒温加热棒代替暖水袋,保证治疗顺利进行,促进肢端末梢循环。

  “有了这个加热棒,再也不用担心暖水袋的热度不够了,医院服务真是太贴心了”,亲身体验过“恒温加热棒”的患者纷纷如是说。

  眼罩在手  黄疸宝宝不怕“蓝光”

  明确病理性黄疸诊断后,降低血清未结合胆红素成为重中之重,此时,被认为是降低血清未结合胆红素简单有效的方法——光照疗法“闪亮登场”。
 
  光照疗法是血清未结合胆红素的“劲敌”不假,但或多或少会对宝宝私密部位和眼部造成影响,在坚守健康的前提下,儿科护理团队创新服务举措,以穿戴尿不湿的方法保护宝宝私密部位,通过佩戴新生儿专用防护眼罩,守护宝宝心灵的窗户,获家长称赞。

 康复操做起来   健康早恢复

  同为康复操,风湿病科二病区和血液病科六病区各有各的特色。有序推进诊疗技术的基础上,为促进患者更好、更快的恢复健康,风湿病科二病区特别在每周二、四、六下午16:00组织患者进行康复锻炼。


  丰富患者生活也好,促进康复也罢,血液病科六病区编制的柔和瑜伽、太极及中医保健知识,在病床上就可以锻炼的康复操备受患者及其家属推崇,其不仅可以促进血液循环、改善新陈代谢,还可以大大降低卧床期间并发症的发生,“康复操设计太贴心了,既有助于治疗,又锻炼了身体,”患者及其家属纷纷如是说。


  “不忘初心共话服务,优质护理向前一步”,服务创新小举措,赢得患者大感动。医院各科室以患者的需求为导向,坚持“最近距离、最短时间、最便捷服务”理念,自查服务缺陷,创新服务举措,增加服务内容,为在院患者提供方便、快捷、优质、安全的服务或技术流程,促使医院服务水平再上新台阶。



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