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经营大格局 服务无止境——平安医院行政职能科室工作调度会圆满召开

2020-07-02 14:35:55 来源:本站原创

  2020年6月28日,平安健康集团董事长牛景月、总院长石院长,在平安医院行政例会上就医院领导班子建设、经营整体发展策略、近阶段重点工作分别进行了强调与部署。

  集团总院长石院长指出:一是在班子建设及中层团队建设方面,作为一名合格的管理者,首先要正确认识自身不足,打破各层级间的隔阂,加强日常沟通,不断提升个人魅力;其次要有明确的经营意识和目标,要善于运用灵活的手段和丰富的人才资源,要具有积极肯干、敢做、敢为的工作态度,履好职,用好权;第三是要遵循“一切为患者服务”的理念,树立为临床服务的意识,在患者面前搁置一切矛盾与冲突。二是在整体经营发展策略上:第一要建立大经营理念,将经营贯彻到日常工作的方方面面,贯彻到整个医疗服务的方方面面;第二是要构建具有前瞻性、非单一性的宣传策划体系,强化医院的公益属性和社会责任,充分利用多媒体平台,提升医院认知度及美誉度;第三是要采取多管齐下的措施,稳定人才队伍,建立自己的基础团队、专业团队,以现有的能量满足员工的基础需求,把握人才、善待人才;第四由院方组织建立一支永久的品牌运营队伍,开展综合性的义诊、进社区活动,形成一种全员动员的积极态势,扩大医院影响力,创建医院优质品牌。

  牛董事长在肯定石院长讲话的同时,对医院行政职能科室的工作提出几点要求:一是“服务无止境”,要时刻将“三好一满意”作为各项工作开展的基础,始终将提高服务意识、提升服务水平作为一切工作的出发点、落脚点;二是作为职能部门,要认真思考如何为临床一线提供更好的服务,如何督促临床更好的为病人服务,要随时站在患者的角度、家属的角度去思考问题;三是要立足岗位,抓好落实。科主任和科室人员要熟知本科室工作重点,明确工作职责,制定切实可行措施,抓细、抓好,提高工作质量;四是要抓细节、抓流程,抓规范,所有科室要在工作细节上下功夫,把心用足,及时发现问题,解决问题,让服务群体满意,让服务对象满意;五是正确认识现有激烈的竞争环境,不惧怕、不退缩,只要对自己有信心,在服务细节上做到位,在医疗诊疗上做到位,在认识上敢作为、勇作为,我们就能够实现成为河北名列前茅医院的阶段性目标。





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