“王大夫，您喜欢什么样式”？

近日，石家庄平安医院肿瘤学部一病区的王婷婷大夫，接到了一位患者家属的特别来电。电话那头，家属正在为一面锦旗精心挑选样式。这份被慎重对待的感谢背后，藏着一段怎样的故事呢？

57岁的闫女士，因牙龈恶性肿瘤术后一年，PET/CT提示肺部与颈部淋巴结均出现病灶，病情进展。由于闫女士知晓自己的病情，心态也比较乐观积极，王婷婷医生充分尊重患者的知情权，用通俗易懂的语言，把治疗方案、病情进展细致讲清，不隐瞒、不夸大，用积极平和的沟通，帮患者树立信心。

细节里的温柔，最是动人

王婷婷大夫留心观察患者的每一个细节：知道闫女士睡眠浅，便提前为她安排安静舒适的床位；了解到她打升白针时会感到疼痛，特意叮嘱护士轻柔操作；每天多次到床旁嘘寒问暖，检查结果第一时间告知，有空就陪患者聊天谈心，用轻松自然的陪伴缓解病痛带来的压力。

出院不是服务的终点，而是守护的延续

王婷婷大夫的电话回访，从来都是“走心不走过场”。她会提醒每位患者复查时间与检查项目，耐心叮嘱居家注意事项，少则十几分钟，多则近半小时，认真倾听，细心解答，把每一份牵挂都落到实处，让患者感受到“不是亲人，胜似亲人”的温暖。

王婷婷的点滴付出，不是个例，而是石家庄平安医院长期坚持优质服务的生动缩影。在平安医院，“以患者为中心”从来不是一句口号，而是从诊疗、护理、沟通、回访每一个环节的行动。从住院期间的细致照料，到出院后的全程守护；从专业严谨的医疗救治，到无微不至的人文关怀，平安医院的医护人员用耐心、细心、责任心，守护着每一位患者的健康与尊严。